شروط الاسترجاع

عدم استرجاع المبالغ:
نظرًا لطبيعة الخدمات المقدمة (تحليل الاسم، تحليل الوجه، تقرير مرايا الشخصي)، فإن جميع الطلبات غير قابلة للاسترجاع المالي بعد بدء تنفيذ الخدمة أو إرسالها جزئيًا أو كليًا.

المطالبة في حال التأخير:
في حال تأخرت الخدمة عن المدة المتفق عليها (24 – 48 ساعة)، يمكن للعميل التواصل وطلب الاستفسار.
يتم قبول المطالبات بالاسترجاع فقط إذا لم تُرسل الخدمة خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الطلب.

الخدمات غير مادية:
جميع المنتجات والخدمات المعروضة هي خدمات رقمية غير ملموسة، ولا تشمل شحنًا أو توصيلًا ماديًا.

دقة المعلومات مسؤولية العميل:
يجب على العميل التأكد من دقة المعلومات والبيانات المُرسلة (مثل الاسم، الصورة، البريد الإلكتروني، وغيرها).
لا يتم إعادة تنفيذ الخدمة مجددًا بسبب معلومات غير صحيحة تم إدخالها من قبل العميل.

إلغاء الطلب قبل التنفيذ:
يمكن إلغاء الطلب فقط إذا لم يبدأ فريق العمل في معالجة الطلب. بعد بدء العمل، لا يمكن الإلغاء أو طلب استرجاع المبلغ.